Datenschutzerklärung

ZUSAMMENFASSUNG.

Wir sind CREAMLY. aus den Niederlanden. Sie erreichen uns unter support@cream.ly. Oder Sie rufen uns an unter +31623854212, und Sie können uns auch Post schicken an Weesp, Mater Zwaeneiland, 5, 1382MD Niederlande.

Wir erheben die personenbezogenen Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen, wenn Sie uns anrufen oder uns per Post kontaktieren. Darüber hinaus erheben wir in sehr begrenztem Umfang personenbezogene Daten über Sie, wenn Sie unsere Website besuchen.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten als Kunde, als Besucher unserer Website oder als Bewerber nur für die folgenden Zwecke:

• für die (technische) Wartung und Verbesserung unserer Website
• um Sie telefonisch, per Post oder E-Mail über unsere eigenen Dienstleistungen und Produkte kontaktieren zu können
• zur Verwaltung unseres Kundenstamms
• für den regulären Geschäftsbetrieb (z. B. Rechnungsstellung)

Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben keine Informationen über Sie von anderen Organisationen.

Wir verarbeiten die meisten Daten auf der Grundlage der Notwendigkeit, einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder zu erfüllen, oder der Notwendigkeit, unsere berechtigten Interessen zu wahren. Und wenn Sie sich bei uns bewerben, werden wir Sie natürlich auch um Erlaubnis bitten, bevor wir uns mit den von Ihnen genannten Referenzen in Verbindung setzen.

Wir bewahren die Daten nicht länger auf, als es erforderlich ist. Wir geben die Daten in keiner Weise an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Zum Beispiel, wenn die Steuer- und Zollverwaltung Einsicht in unsere Buchhaltungsunterlagen verlangt. Wir haben mehrere andere Organisationen mit der Durchführung von Aufgaben für uns beauftragt, aber dies sind Auftragsverarbeiter. Sie verarbeiten personenbezogene Daten daher nur in unserem Auftrag und unter unserer Aufsicht, für die von uns definierten Zwecke und unter strenger Vertraulichkeit.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, haben Sie das Recht auf Auskunft, Änderung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Widerspruch und Datenübertragbarkeit.

Im Folgenden erläutern wir genauer, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir dies tun, zu welchen Zwecken und auf welchen Grundlagen.

EINLEITUNG.

Mit dieser DATENSCHUTZERKLÄRUNG möchten wir Sie darüber informieren, welche Daten wir erheben, wie wir dies tun (direkt oder indirekt), warum wir dies tun (zu welchen Zwecken), auf welcher Grundlage und wie wir weiter mit Ihren Daten umgehen.

WELCHE DATEN WIR ERHEBEN.

Wir erheben die personenbezogenen Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen, wenn Sie uns anrufen oder uns per E-Mail oder Post kontaktieren oder das Checkout- oder Kontaktformular auf der Website ausfüllen.

Dies sind: Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Name und Ihre Telefonnummer.

Wir erheben auch in sehr begrenztem Umfang personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen. Dies sind: die pseudonymisierte IP-Adresse, die Ihr Gerät mit dem Internet verbindet, die eindeutige Kennung eines Analyse-Cookies, der URL-Referrer (zuletzt besuchte Seite), die spezifischen Seiten, die Sie auf unserer Website besuchen, sowie die Tageszeit, die angesehenen Produkte, wie lange Sie auf unseren Seiten verweilen, was Sie auf diesen Seiten tun und wie oft.

Wir erheben oder erhalten keine besonderen personenbezogenen Daten. Wir erheben auch keine Informationen über Sie von Dritten.

VERWENDUNG DER DATEN.

Wir verwenden die erhobenen Daten für die folgenden spezifischen Zwecke. Diese Zwecke sind:

• Die (technische) Wartung und Verbesserung unserer Website.
• Um Sie zu kontaktieren. Sie können uns telefonisch, per Post oder E-Mail bezüglich unserer Produkte und eigenen Dienstleistungen kontaktieren.
• Verwaltung unseres Kundenstamms.
• Der reguläre Geschäftsbetrieb.

Im Folgenden erläutern wir, welche Daten wir für den jeweiligen Zweck verarbeiten können.

WARTUNG UND VERBESSERUNG DER WEBSITE.

Wir verwenden die Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website, um Ihnen die Website anzuzeigen, um zu analysieren, welche Webseiten am häufigsten besucht werden und wie Sie auf unsere Seite gelangt sind (über welche anderen Websites oder über unseren Newsletter). Diese Informationen ermöglichen es uns, unsere Website auf datenschutzfreundliche Weise zu analysieren und zu verbessern. Wir setzen oder lesen keine Tracking-Cookies über unsere Website. Bitte lesen Sie unsere separate Cookie-Erklärung für weitere Informationen darüber, wie wir die Analyse durchführen.

UM SIE ZU KONTAKTIEREN. KONTAKTIEREN SIE UNS TELEFONISCH ODER PER E-MAIL ÜBER UNSERE EIGENEN PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN.

Wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten mitteilen, werden wir diese nur verwenden, um Sie zu kontaktieren. Dies ist möglich, wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren oder das Checkout- oder Kontaktformular auf der Website ausfüllen.

Wenn Sie unsere E-Mails nicht oder nicht mehr erhalten möchten, senden bitte eine Nachricht an support@cream.ly oder melden Sie sich ab.

VERWALTUNG UNSERES KUNDENSTAMMS.

Wir verarbeiten Kontaktdaten unserer Kunden, um den Verkauf unserer Produkte zu verfolgen und zu analysieren.

DER REGULÄRE GESCHÄFTSBETRIEB.

Wir verarbeiten Kontakt-, Zahlungs- und Kommunikationsdaten von (ehemaligen) Kunden für unseren regulären Geschäftsbetrieb. Wir versenden Rechnungen, führen Buch und speichern Korrespondenz mit (ehemaligen) Kunden auf unserem E-Mail-Server und in Online-Arbeitsordnern.

RECHTMÄSSIGKEIT DER VERARBEITUNG.

Organisationen dürfen personenbezogene Daten nur verarbeiten, wenn sie eine Grundlage dafür haben. Wir nutzen die folgenden Grundlagen für unsere verschiedenen Verarbeitungsvorgänge:

• Einwilligung: um Sie kontaktieren zu können, wenn Sie uns darum bitten.
• Wenn Sie als Kunde Produkte bei uns kaufen oder dies tun möchten und wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten müssen, um dies tun zu können.
• Gesetzliche Verpflichtung: wenn wir eine rechtmäßige Aufforderung erhalten, Daten an eine zuständige Behörde zu übermitteln. Wir sind außerdem gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten gemäß der Steuergesetzgebung für längere Zeit in unseren Finanzunterlagen aufzubewahren.
• Berechtigtes Interesse: Wenn Sie in der Vergangenheit Kunde waren, bewahren wir Ihre Kontaktdaten zwei Jahre nach dem letzten Kontaktmoment auf, um Sie in Zukunft für mögliche Folgeprojekte kontaktieren zu können.

EMPFÄNGER UND (KEINE) ÜBERMITTLUNG.

Wir geben keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Wir nehmen jedoch die Dienste einiger spezialisierter Anbieter im Bereich der IKT in Anspruch. Wir haben mit diesen Organisationen Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen. Auftragsverarbeiter dürfen personenbezogene Daten nur in unserem Auftrag und unter unserer Aufsicht, nur für von uns festgelegte Zwecke und unter strenger Vertraulichkeit verarbeiten. Wir überwachen aktiv die Einhaltung der Sicherheitsverpflichtungen unserer Auftragsverarbeiter. Unsere Auftragsverarbeiter kommen aus der Europäischen Union oder haben eine entsprechende Niederlassung in der EU, was bedeutet, dass sie die DSGVO einhalten müssen. Wir geben daher keine personenbezogenen Daten an Länder weiter, in denen Ihre personenbezogenen Daten weniger gut geschützt sind.

AUFBEWAHRUNGSFRIST DER DATEN.

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für den Zweck, für den wir sie erhalten haben, erforderlich ist. Wir stützen diese Bewertung auf die Art der personenbezogenen Daten, das Produkt oder die Dienstleistung, für die wir die Daten erhalten haben, und darauf, was Sie als betroffene Person vernünftigerweise als Aufbewahrungsfrist erwarten können.

Wenn wir Ihre Daten für einen längeren Zeitraum aufbewahren möchten, zum Beispiel für zukünftige Stellenangebote, werden wir Sie um Ihre Erlaubnis bitten.

DATENSICHERHEIT.

Wir haben die Verschlüsselung für den Datenverkehr auf unserer Website aktiviert. Dies macht den Datenverkehr zwischen Ihnen und unserem Webserver unlesbar, sodass Außenstehende keinen Zugriff darauf haben. Selbstverständlich sorgen wir auch dafür, dass wir Ihre Daten in all unseren Systemen in angemessener Weise sichern. Dies tun wir mit allen Arten von technischen Maßnahmen, einschließlich der physischen Sicherheit des Zugangs zu unserem Büro, aber auch mit organisatorischen Maßnahmen. Beispielsweise stellen wir mit einer Zugangskontrolle sicher, dass nur autorisierte Konten, wie z. B. Administratoren, auf die Teilnehmerkonten zugreifen können.

IHRE RECHTE.

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie das Recht, auf Anfrage Einsicht in Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten und diese gegebenenfalls zu ändern oder löschen zu lassen. Zusätzlich zum Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung können Sie uns bitten, die Verarbeitung personenbezogener Daten einzuschränken, und es ist möglich, Widerspruch einzulegen, wenn Sie mit der Verarbeitung nicht einverstanden sind. Schließlich ist es in einigen Fällen möglich, das Recht auf Datenübertragbarkeit geltend zu machen. Wir nutzen keine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall, wie z. B. Profiling.

Am Anfang dieser DATENSCHUTZERKLÄRUNG steht, wie Sie uns kontaktieren können, um Ihre Rechte auszuüben. Um Ihre Identität zu überprüfen, können wir beispielsweise eine Reihe von Identifizierungsfragen stellen.

Darüber hinaus ist es möglich, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde für personenbezogene Daten einzureichen. Siehe: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

ÄNDERUNG DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG.

Wir können unsere DATENSCHUTZERKLÄRUNG ändern. In diesem Fall werden wir diese Änderung auf unserer Website bekannt geben. Wenn wir die Zwecke der Verarbeitung wesentlich ändern wollen und die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, werden wir Sie zunächst erneut um Ihre Einwilligung für diese neuen Zwecke bitten.

COOKIE-ERKLÄRUNG.

Diese Erklärung bezieht sich auf unsere Cookies und ähnliche Technologien. Die von uns verwendeten Cookies sind Analyse-Cookies mit einem begrenzten Eingriff in die Privatsphäre unserer Website-Besucher. Wir verwenden diese Cookies, um die Nutzung der Website zu analysieren und zu verbessern. Aufgrund dieses begrenzten Eingriffs in Ihre Privatsphäre sind wir nicht verpflichtet, Ihre Erlaubnis über einen Cookie-Hinweis einzuholen.
Um sicherzustellen, dass Cookies nur einen begrenzten Eingriff in die Privatsphäre darstellen, haben wir mehrere Schutzmaßnahmen ergriffen.
Cookies werden nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert. Oft ist dies auf die Dauer der Sitzung beschränkt.
Weitere Informationen über die Art der Cookies, die spezifischen Funktionen, die sie erfüllen, die Parteien, die diese Cookies platzieren, und die Aufbewahrungsfristen finden Sie in der vollständigen Cookie-Erklärung.

ANALYSE DER WEBSITE.

Um die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu verbessern und um festzustellen, wie Besucher auf unsere Website gelangt sind, platzieren wir Analyse-Cookies auf Ihrem Gerät. Hierfür verwenden wir Google Analytics. Die Software erstellt auf Basis dieser Cookies Besucherstatistiken. Wir geben diese Statistiken nicht an Dritte weiter.

Was genau passiert bei der Website-Analyse?

Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, erkennt die Software Ihre IP-Adresse. Ihre IP-Adresse wird dann markiert (z. B. „Besucher A1“). Dies dient dazu, dass die IP-Adresse beim Besuch einer nächsten Seite oder bei einem späteren Besuch anhand dieses Merkmals wiedererkannt werden kann. Wir werden die IP-Adresse selbst dann anonymisieren. Auf diese Weise können Sie nicht mehr zur IP-Adresse zurückverfolgt werden. Dies ist eine Maßnahme, die einerseits dafür sorgt, dass Ihre Privatsphäre besser geschützt ist, und andererseits, dass wir weiterhin in der Lage sind, eindeutige Besucher zu „zählen“.

Mittels der Website-Analyse erheben wir folgende Daten, die mit der anonymisierten IP-Adresse (/unserem Merkmal) verknüpft sind:

• Stadt und Land (der IP-Adresse),
• Browsertyp (Firefox, Chrome, Explorer, Safari etc.),
• Betriebssystem (Microsoft, Apple, Android etc.)
• Das Vorhandensein von Plugins (wie Acrobat oder Flash Player),
• Besuchte Seiten, wie lange der Besuch dauerte und wann sie besucht wurden.
• Verwendete Links, um auf unsere Website zuzugreifen („Referrer“).
• Verwendete Links auf unserer Website, die auf externe Websites verweisen.
• Andere Informationen, wie Bildschirmauflösung und Website-Geschwindigkeit. Dies dient dazu, die Website sowohl auf Mobiltelefonen als auch auf Laptops korrekt anzeigen zu können und die Website optimieren zu können, wenn sie nicht schnell genug arbeitet.

DATENSCHUTZMAßNAHMEN.

Um Ihre Privatsphäre zu schützen, haben wir die folgenden Datenschutzmaßnahmen ergriffen. Google Analytics hat die folgenden Maßnahmen ergriffen: Bevor Google die IP-Adressen in der Software speichern lässt, lassen wir die letzten beiden Oktette jeder IP-Adresse löschen (wir sehen also nur Folgendes: 192.168.xxx.xxx). Im Falle der datenschutzfreundlichen Variante von Google Analytics lässt sich dies immer noch auf eine Gruppe von max. 256 Computern (bei IPV4) zurückführen, womit es sich laut der Aufsichtsbehörde für personenbezogene Daten immer noch um personenbezogene Daten handelt.
Da die Auswirkungen unserer Analyse-Cookies auf unserer Website auf Ihre Privatsphäre sehr begrenzt sind, müssen Sie hierfür keine Erlaubnis erteilen.

DO NOT TRACK.

Wenn Sie nicht möchten, dass wir Cookies auf Ihrem Gerät platzieren, empfehlen wir Ihnen, die „Do Not Track“-Funktion in Ihrem Browser zu aktivieren. Unsere Software wird dann keine Cookies platzieren.

ÄNDERUNG DER COOKIE-ERKLÄRUNG.

Wir können unsere Cookie-Erklärung ändern. In diesem Fall werden wir diese Änderung auf unserer Website bekannt geben. Wenn wir die Zwecke der Verarbeitung wesentlich ändern wollen und die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, werden wir Sie zunächst erneut um Ihre Einwilligung für diese neuen Zwecke bitten.